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  • 市住房公积金中心赴市12345政务服务热线中心参观学习
  • 发布日期:2022-05-09 10:04信息来源:威海市住房公积金访问次数:字号:[ ]

    为进一步提升住房公积金政务服务水平切实解决好群众急难愁盼”问题57日,市住房公积金管理中心主任、党组书记宋斌带队赴市12345政务服务热线中心参观学习。

    宋斌一行现场观摩政务服务系统实时运行情况,了解热线工作运转和工单办理程序、员工绩效标准、行为规范和工作要求。通过座谈交流,深入学习了政务服务热线中心在解决群众问题提前入手抓好一个“早”字、真情回应抓好一个“实”字、讲透道理抓好一个“理”字的服务理念,学习了“1+2+N”模式促基层效能提升,以及强化数据分析、督促整改落实,主动预判形势、提前谋划部署,建立制度机制、助力规范运行等方面的经验做法。

    下一步,市住房公积金管理中心将结合此次参观学习,进一步强化为民服务意识,在全力做好12345政务服务热线工作的同时,全面加强公积金政务服务建设,持续提升政务服务效能和质量,为缴存单位及职工提供更加优质便捷高效的服务,用心用情用力解决好群众关心关注的热点难点问题,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度










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