3月12日，高区管理部收到了职工李女士一面致谢锦旗。这份温暖的认可，源自服务窗口工作人员杜晓云专业细致的服务，再次印证了“服务无小事，枝叶总关情”的为民服务理念。

3月7日，李女士到高区管理部大厅咨询公积金贷款事宜。面对客户复杂的业务需求，杜晓云全程保持亲切笑容，以“首问负责制”的标准耐心解答，解析政策要点，并主动协调后台部门加急处理材料。其“一次性告知、全流程跟进”的服务模式，使李女士的贷款业务审批流程得以顺利办理，专业素养与暖心服务赢得办事群众的高度评价。

2022年,杜晓云作为银行的业务骨干派驻到高区管理部，从零开始学习公积金知识及业务办理流程，快速掌握并熟练办理公积金归集、提取及贷款等相关业务，先后获赠两面锦旗及三份12345政务服务热线表扬工单。

这份跨越行业的成长轨迹，折射出高区管理部“以学促干、服务创优”的人才培养机制。通过建立“导师带徒”、“岗位练兵”等制度，帮助新员工快速适应工作岗位。当前，高区管理部已形成“老带新、强带弱”的良性循环，真正让政务服务既有速度更有温度。在今后的工作中，高区管理部全体工作人员将以更加积极的工作态度和更加精湛的业务技术，让服务水平不断向优质、高效的方向发展，为职工提供更加优质的服务。